Si puede iniciar sesión, pero su audio no funciona, tenga en cuenta que todos nuestros estudiantes y tutores están silenciados al ingresar a la sesión de zoom. Antes de unirse a su sesión de tutoría, pruebe la configuración de audio de su computadora.
Si su video no funciona, verifique dos veces para asegurarse de que el dispositivo con el que está iniciando sesión tenga una cámara. Antes de unirse a su sesión de tutoría, Zoom encenderá su cámara para que pueda ajustar la configuración antes de unirse a la reunión. Si esto no sucede, pruebe su video en la configuración.
Problema: Nuestros dispositivos y equipos no funcionan
Tutoring Chicago tiene un suministro limitado de Chromebooks y auriculares disponibles para nuestras familias. Si lo necesita o conoce a un estudiante de Tutoring Chicago que necesita una pieza de tecnología para la tutoría, háganoslo saber.
Como recordatorio, los dispositivos o Chromebooks emitidos por CPS no funcionarán para las sesiones de tutoría alojadas por Zoom.
Problema: Nuestro Internet no funciona
Muchas de nuestras familias pueden ser elegibles para acceso gratuito a Internet de alta velocidad a través de Chicago Connected. La semana pasada, la elegibilidad se amplió a 30,000 estudiantes adicionales de CPS. Entonces, si se consideró que una familia no era elegible la primera vez que intentó inscribirse, le sugerimos que vaya a la página Chicago Connected y vuelva a intentarlo.
Algunos puntos importantes a tener en cuenta: los padres no necesitan hacer una verificación de antecedentes, proporcionar un número de seguro social, pagar tarifas de instalación o pagar cualquier deuda anterior con Comcast / RCN / T-Mobile antes de inscribirse. Chicago Connected también es independiente del programa Internet Essentials de Comcast ($ 10 / mes). Las familias que ya participan en ese programa pueden cambiar fácilmente.
Esta información también se encuentra en el Chicago Connected sitio web de la sección de preguntas frecuentes.
Para verificar si es elegible para recibir acceso gratuito a Internet de alta velocidad: Visite CPS.EDU/GETCONNECTED o comuníquese con su escuela local.
Si tiene problemas para inscribirse,correo electrónico a Casey Baxley a envíe [email protected] para obtener ayuda y recursos adicionales.
Si tiene preguntas generales sobre el programa o ayuda con la guía o los dispositivos de aprendizaje remoto de CPS, llame a CPS al (773) 417-1060
Problema: Todavía no me he conectado con mi tutor / estudiante
Las conexiones humanas y las relaciones positivas son tan valiosas en este tiempo donde todo es digital. Si aún no lo ha hecho, asegúrese de intercambiar información de contacto y comunicarse fuera de la tutoría, de acuerdo con nuestras pautas de comunicación.
Tutores, recibirán otro correo electrónico después de este con la información de contacto de los padres. Recomendamos encarecidamente un recordatorio de texto rápido el día o el día anterior a su sesión. Si no ve a su estudiante en la sesión de tutoría, es una buena idea comunicarse con él de inmediato y ayudarlo a recordar o solucionar el problema. Aquellos que se unen a nosotros mensualmente deben conectarse y establecer sus propias sesiones independientes.
Si uno de los padres o el tutor todavía tienen dificultades para conectarse entre sí, comuníquese con los administradores de su sitio.
Problema: Soy tutor pero no puedo acceder a Tutoring Chicago’s Google Classroom
En este momento, todos los tutores deberían haberse unido a sus Google Classrooms asignados a través de Tutoring Chicago. Aquí es donde encontrará las agendas junto con los resúmenes semanales. Si tiene problemas para acceder a su aula:
- Asegúrese de estar utilizando una cuenta de correo electrónico de Google.
- Si está utilizando un dominio que no es @ gmail.com pero que es parte de Google, asegúrese de que su administrador haya permitido el acceso a Google Classrooms.
- Si no está utilizando un dominio dentro de Google, tendrá que crear uno.
** Puede crear una cuenta de Google y luego reenviar correos electrónicos a su correo electrónico personal.
Todos nosotros en Tutoring Chicago estamos muy agradecidos por todos nuestros voluntarios, padres dedicados y estudiantes entusiastas. Estos últimos meses han sido todo un desafío. Nos sentimos honrados de poder continuar con la tutoría uno a uno a pesar de las increíbles barreras que enfrentan este año.
La familia de Tutoring Chicago es especial. Estamos aquí para ayudarnos y apoyarnos unos a otros. Comuníquese con nosotros si estos consejos y sugerencias para la solución de problemas aún no lo ayudan a conectarse cada semana.